دفتر رسیدگی به شکایات
این واحد وظیفه دارد تمامی شکایات، انتقادات وپیشنهادات مراجعین به بیمارستان را در قالب نظامی کارآمد جمع آوری نموده، حتی المقدور به موارد حاصله رسیدگی نموده . نتایج را به صورت تحلیل شده به مدیر واحد به صورت ماهیانه گزارش نماید.
روش های حصول شکایات عبارتند از:
- مراجعه حضوری به دفتر رسیدگی به شکایات
- مراجعه تلفنی و پیامکی شکایات
- دریافت شکایات از طریق صندوق های انتقادات و پیشنهادات
تلفن تماس جهت تماس تلفنی و پیامکی
آقای ملکی 09182399003
|